KVKK Uyumluluk

KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında aydınlatma metni.

Son güncelleme: 15 Aralık 2024
1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Toptan SMS tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Veri Sorumlusu:

Şirket: Toptan SMS

Adres: Lefkoşa, KKTC

E-posta: kvkk@toptansms.com

Web: www.toptansms.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Platformumuz kapsamında işlenen kişisel veri kategorileri:

Kimlik Verileri:

  • Ad, soyad
  • T.C. kimlik numarası
  • Doğum tarihi
  • Cinsiyet

İletişim Verileri:

  • Adres bilgileri
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Fax numarası

Müşteri İşlem Verileri:

  • Hizmet kullanım bilgileri
  • SMS gönderim kayıtları
  • Ödeme ve fatura bilgileri
  • Şikayet ve talep bilgileri

Pazarlama Verileri:

  • İletişim tercihleri
  • Pazarlama izin durumu
  • Demografik bilgiler
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

Hizmet Sunumu:

  • SMS gönderim hizmetlerinin sağlanması
  • Müşteri hesabı oluşturma ve yönetimi
  • Teknik destek hizmetlerinin verilmesi
  • Hizmet kalitesinin artırılması

Yasal Yükümlülükler:

  • Yasal düzenlemelerin gerektirdiği bilgi saklama
  • Vergi mevzuatı kapsamındaki yükümlülükler
  • Denetim ve raporlama faaliyetleri
  • Adli makamlardan gelen talepler

Güvenlik:

  • Bilgi güvenliği sağlama
  • Dolandırıcılık tespiti ve önleme
  • Platform güvenliğinin korunması
  • Risk yönetimi
4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • Açık rızanız (pazarlama faaliyetleri için)
  • Sözleşmenin kurulması veya ifası (hizmet sözleşmesi)
  • Yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi (vergi, denetim)
  • Meşru menfaatlerimiz (güvenlik, risk yönetimi)
  • Temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek koşuluyla meşru menfaatlerimiz
5. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılacağı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar ve kişilere aktarılabilir:

İş Ortakları:

  • SMS operatör şirketleri (mesaj gönderimi için)
  • Ödeme hizmet sağlayıcıları (ödeme işlemleri için)
  • Bulut hizmet sağlayıcıları (veri depolama için)
  • Teknik servis sağlayıcıları (destek hizmetleri için)

Yasal Yükümlülükler:

  • Adli makamlar (yasal talep halinde)
  • Düzenleyici ve denetleyici kurumlar
  • Vergi daireleri (vergi mevzuatı gereği)
  • KVKK Kurumu (yasal yükümlülük halinde)
6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre kadar ve yasal düzenlemelerde öngörülen süreler boyunca saklanacaktır:

  • Müşteri verileri: Sözleşme süresi + 10 yıl (Vergi mevzuatı gereği)
  • İletişim kayıtları: 2 yıl
  • SMS gönderim logları: 1 yıl
  • Pazarlama izinleri: İzin geri alınana kadar
  • Web site logları: 6 ay
  • Güvenlik kayıtları: 2 yıl

Saklama süresi dolan veriler güvenli yöntemlerle silinmekte veya anonim hale getirilmektedir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar:

Bilgi Alma Hakları:

  • • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • • İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
  • • İşlenme amacını öğrenme
  • • Yurt içi/yurt dışı aktarımları öğrenme

Düzeltme ve Silme:

  • • Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesi
  • • Koşulların oluşması halinde silinmesi
  • • Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesi

İtiraz Hakları:

  • • Otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz
  • • Bu analiz sonucu aleyhte sonuç çıkmasına itiraz
  • • Pazarlama amaçlı işlemeye itiraz

Tazminat Hakkı:

  • • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar görme halinde
  • • Maddi ve manevi zararların tazmini
  • • Hukuki yollara başvurma
8. Haklarınızı Kullanma Yöntemleri

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

Başvuru Kanalları:

📧 E-posta:

kvkk@toptansms.com

📮 Posta:

Toptan SMS
KVKK Başvuru Birimi
Lefkoşa, KKTC

📋 Başvuru Formu:

Web sitemizde yer alan KVKK başvuru formunu doldurabilirsiniz.

⚠️ Başvuru Koşulları:

  • • Başvuru yazılı olarak yapılmalıdır
  • • Kimlik tespiti için gerekli belgeler eklenmelidir
  • • Talep edilen husus açık ve anlaşılır olmalıdır
  • • Başvuru ücretsizdir (makul maliyetler hariç)

⏰ Süreç ve Süreler:

  • • Başvurular 30 gün içinde sonuçlandırılır
  • • Red durumunda gerekçe yazılı olarak bildirilir
  • • Olumlu cevaplarda işlem derhal gerçekleştirilir
  • • Başvuru sahibi sonuç hakkında bilgilendirilir
9. Veri Güvenliği Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari önlemler alınmıştır:

Teknik Önlemler:

  • • SSL/TLS şifreleme
  • • Güçlü şifreleme algoritmaları
  • • Güvenlik duvarları
  • • Penetrasyon testleri
  • • Düzenli güvenlik güncellemeleri
  • • Yedekleme sistemleri

İdari Önlemler:

  • • Erişim kontrolü ve yetkilendirme
  • • Personel gizlilik sözleşmeleri
  • • KVKK eğitimleri
  • • Güvenlik politikaları
  • • Olay müdahale prosedürleri
  • • Düzenli güvenlik denetimleri
10. Aydınlatma Metni Güncellemeleri

Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler ve iş süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

Önemli değişikliklerde:

  • Web sitemizde güncel metin yayınlanacak
  • E-posta ile bilgilendirme yapılacak
  • Gerekli durumlarda yeniden rıza alınacak

Son güncelleme tarihi: 15 Aralık 2024